EDU Assist är ett utforskande projekt inom Centrum för skola på RISE med syfte att undersöka hur AI-assisterad vägledning kan stödja skolledare och tjänstepersoner i arbete med myndighetsutövning. Projektet genomfördes tillsammans med Lunds kommun och Västerviks kommun under perioden oktober 2025 till april 2026.

I projektet testades prototypen EDU Assist, en AI-baserad assistent utvecklad för att ge stöd i frågor om skoljuridik, styrdokument och administrativa processer. Studien omfattade 26 deltagare och kombinerade enkätdata före och efter testperioden med användardata från prototypen.

Resultaten visar att EDU Assist främst bidrog till förbättringar i arbetet med informationssökning, sammanställning och formulering av beslutsunderlag. Den tydligaste positiva förändringen återfanns inom informationssökning och tidseffektivitet i beslutsarbete.

Respondenterna upplevde också hög nöjdhet med verktyget som stöd i myndighetsutövning. Användningsdatan visar att verktyget främst användes som ett snabbt och lågtröskligt stöd i vardagliga regulatoriska och dokumentnära frågor. Frågorna var ofta korta och kretsade huvudsakligen kring skoljuridik och tillämpning av regelverk. Lokala styrdokument visade sig särskilt värdefulla när de integrerades i systemet. 

Studien visar däremot inga tydliga gruppförbättringar när det gäller juridisk trygghet eller beslutskonsekvens. EDU Assist fungerade inte som beslutsfattare utan som ett stöd i beredningsfasen. Verktyget bidrog med relevanta underlag, men användarna behöll själva ansvaret för juridiska tolkningar och beslut.

Resultaten indikerar samtidigt att användningen av EDU Assist kan minska administrativ belastning och bidra till kognitiv avlastning genom snabbare åtkomst till relevant information. Flera deltagare beskrev också ett situerat lärande där arbetet med verkliga ärenden ökade förståelsen för lagar och styrdokument.

Projektet synliggör även viktiga utvecklingsområden. Tillförlitligheten är starkt beroende av kvaliteten och aktualiteten i de dokument som systemet bygger på. Studien identifierade också risker kopplade till hallucinationer, inaktuella källor och begränsningar kring sekretess och personuppgifter. 

Sammanfattningsvis pekar resultaten på att AI-stöd som EDU Assist har potential att stärka skolledares arbete genom bättre tillgång till information, ökad tidseffektivitet och minskad administrativ friktion. Studien visar samtidigt att AI-assisterad vägledning bör förstås som ett komplement till professionell bedömning snarare än som ett autonomt beslutsstöd.