Det moderna samhället är beroende av it-tjänster. Driftavbrott kan leda till allt från kortare elavbrott till brist på livsmedel eller läkemedel. Projektet DRISTIG har under drygt två år studerat driftavbrott i samhällsviktiga it-tjänster. Rapporten redovisar kort några forskningsresultat relaterade till kostnader för avbrott, försäkringar mot avbrott och så kallade Service Level Agreements(SLA).